Política de reembolso
Políticas de Cambios y Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 14 días a partir de la fecha en la que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Los complementos, como corbatas, gemelos, pañuelos y tirantes, no admiten devolución del importe, aunque sí podrán cambiarse por otro producto del mismo importe.
En el caso de prendas de ropa, sí se podrá solicitar la devolución del dinero, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado y cumpla con las condiciones establecidas.
Para gestionar cualquier cambio o devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros previamente a través del siguiente formulario. Una vez recibida la solicitud, le indicaremos la dirección a la que debe enviar el producto.
Cuando recibamos el artículo y comprobemos que se encuentra en perfecto estado, procederemos de la siguiente manera:
Es imprescindible que los artículos a cambiar o devolver se encuentren en perfectas condiciones, sin haber sido utilizados, y conservando todas sus etiquetas y embalajes originales. Cuando recibamos el artículo y comprobemos que se encuentra en perfecto estado, procederemos a efectuarlo de la siguiente manera:
- Si se trata de una devolución, realizaremos el reembolso correspondiente.
- Si se trata de un cambio, enviaremos el nuevo producto, asumiendo nosotros los gastos de envío del nuevo pedido.
Gastos de Envío
En caso de cambio o devolución, el cliente deberá asumir el coste del envío del producto hasta la dirección que le indiquemos.
Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en perfecto estado, si se trata de un cambio, Bradford asumirá el coste del envío del nuevo pedido al cliente.
En caso de devolución, se reembolsará el importe del producto correspondiente, sin incluir los gastos de envío originales.
Proceso de Cambio o Devolución
Para solicitar un cambio o devolución, por favor completa el siguiente formulario aquí
Contacto
Para cualquier duda o si necesitas ayuda con el proceso de cambio, estamos a tu disposición. Puedes contactarnos enviando un correo a soporte@bradfordclothing.com